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信息填报遇难题,服务专员上门帮_新闻频道_东方资讯

发布日期:2020-07-23 05:50   来源:未知   阅读:

“没想到一个电话你们就来上门服务,手把手教我们填报信息,帮我们解决填报过程中遇到的难题,谢谢你们!”淄博泰宝置业有限公司凤凰原著项目经理崔先生激动地说道。

近日,淄川区政务服务中心接到淄博泰宝置业有限公司的咨询电话。原来,该企业新上凤凰原著项目,需要在淄博市工程建设项目审批管理系统中录入信息。由于对该系统不熟悉,相关指标不了解,不知道该如何填报。了解到这一情况后,帮办代办人员针对与该企业类似项目的填报方式与企业进行沟通交流,并为其提供上门服务,一对一指导企业完成了新建民用建筑相关项目的填报工作。

企业新上工业建设相关的项目时,需要根据自身需求在淄博市工程建设项目审批管理系统中录入信息,录入后系统会自动出示项目需要办理的各项手续及所需材料。企业无需出门即可完成材料提交,再也不用到各个部门单位来回跑,减少了跑腿次数。

为更好地服务项目建设,淄川区行政审批服务局进一步深化工业投资项目“1+N”审批制度改革,为每个区级以上重点项目配备2名帮办代办专员,对项目手续办理提前介入、上门服务、主动服务、全程跟踪,及时协调解决困难和问题;开通重大项目服务专线电话,建立重大项目服务绿色通道,编制《项目审批手续办理“一本通”》,帮助企业在最短时间内完成手续办理。截至目前,帮办代办团队已主动对接67个区级以上重点项目,为企业发放“一本通”280份,VIP团队上门服务项目企业10次,协调解决问题6个,在企业项目现场召开联审会5次。