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@全体市民 青浦区“一件事”主题服务试运行啦_国内频

发布日期:2020-06-30 03:22   来源:未知   阅读:

要办一件事,不知道要跑哪些部门、提交哪些材料,这是不少办事人都曾有过的体验。为进一步提升政务服务质量,提升群众办事体验,“一件事”已在青浦区如火如荼地开展起来。6月24日,在上海市“一网通办”青浦区频道上,首个“一件事”药店开办正式上线。未来将有更多的主题集成服务可实现在线办理,覆盖人们生产生活的方方面面。

什么是“一件事一次办”?“一件事”是指把需多个部门相关联办理的事项集合,经过梳理整合、流程再造后,从而实现少填、少报、少跑的“一件事”全流程。围绕申请人一次办成“一件事”的需求,进一步减材料、减环节、优流程,以场景式引导的方式,精准定位到所办事项的对应情形或条件,实现申请人办一件事,只需一份指南、一次申报、一套材料,实行一个流程、一口受理、一口出证。

“一件事”怎么办?

自“一件事”开展以来,上海市各区均在大力推进。青浦区经过前期调研、探索,首先上线了“开药店”办事平台,在青浦区频道开辟了“一件事一次办”办理专栏,推出“一件事”审批服务套餐,提供线上“一件事”的总入口。

群众只要选择要办理的服务套餐,进入主题引导界面,仔细阅读填报须知、提前知晓特殊情况,进入一表填报,根据需要上传材料,成功提交即可。

当然,我们也提供线下“一件事”办理窗口,再也不东奔西走!直接一窗就能办理。预计到2020年底,青浦区会有更多的主题事项实现线上线下“双管齐下”,哪里方便哪里办。

过去VS现在,快跑不止一点点

过去,开药店要前前后后要跑10次,材料多达55份。而如今,通过“一件事”的落地实施,只需要跑1次,材料提供29份即可,减免了将近一半的数量!整个流程变得简单而便捷,一次办理就拿到了所需的材料。

当然,为了让群众“开药店”变得通行更无阻,青浦区“一网通办”还在线提供了更多办理过程中的注意事项提醒及规范要求,同时针对热点问题推出了“一件事解读”,方便在申请办理时能够真正做到“无障碍通行”。

政务服务“加速度”

“一件事”的推进过程也是政务服务能力的提升过程,以企业和群众办好“一件事”为标准,办事和审批服务效能大大提升。合法合规的事项“马上办”,积极推行“网上办”,面向个人的事项“就近办”,推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”。

同时,大大提升了政务协同能力,调动了各部门积极性和主动性,在政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化过程中,推动政务服务跨地区、跨部门、跨层级业务协作,实现跨平台多终端沟通。彻底实现了从“办事项”向“办事情”的转变。为优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供了有力支撑。